4. Перечень персональных данных, которые обрабатывает Оператор, цели обработки и документы, которые содержат такие данные.
4.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- дата и место рождения;
- сведения о гражданстве;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи;
- вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, наименование органа, выдавшего его, дата выдачи;
- адрес места жительства, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания); |
- номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования или документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- реквизиты страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования;
- реквизиты свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- сведения о семейном положении, составе семьи;
- сведения о трудовой деятельности, включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность, военную службу;
- отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете и реквизиты документов воинского учета (серия, номер, дата выдачи документов воинского учета, наименование органов, выдавших их);
- сведения об образовании с указанием наименования образовательной организации, года ее окончания, квалификации, специальности и (или) направления подготовки, наименования и реквизитов документа об образовании;
- сведения о наличии либо отсутствии заболевания, препятствующего осуществлению трудовой функции;
- фотография;
- номер расчетного счета;
Дополнительная информация, запрашиваемая консульскими службами посольства страны планируемого посещения при необходимости получения в интересах клиента визы в посольстве страны планируемого пребывания (п.п.5. п.1.; п.4. ст.6. Федерального закона «О персональных данных»), либо страховыми компаниями в интересах заключения договора, выгодоприобретателем по которому является клиент, которая может включать:
- фамилию, имя отца; фамилию, имя матери;
- данные о работодателе и работе (наименование, адрес и телефон работодателя, должность в настоящее время, размер заработной платы);
- данные об учебном заведении – для школьников и студентов (наименование, адрес и телефон учебного заведения);
- сведения о получении пенсии и о том, кто оплачивает поездку пенсионеру (для пенсионеров);
- даты прошлых выездов в страну планируемого посещения или в группу определенных стран;
- сведения о прошлых депортациях из страны планируемого посещения либо иных нарушениях законодательства иностранных государств;
- другие требуемые сведения, определяемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения.
Персональные данные Пользователей – посетителей сайтов Оператора:
- данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения;
- IP-адрес;
- данные файлов cookie;
- параметры и настройки интернет-браузеров (или иных программ, с помощью которых осуществляется доступ к сервисам сайта);
- файлы журналов, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
- дата и время доступа к сервисам Сайтов;
- адреса запрашиваемых страниц;
- истории заказов;
- информация о подписках и сообщениях в службу поддержки;
- иная подобная информация.
Вышеперечисленные данные по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
4.2. Персональные данные субъектов персональных данных настоящей Политики, обрабатываются в целях:
- обеспечения Оператором трудового законодательства;
- содействия работникам в трудоустройстве;
- получения образования и продвижения по службе;
- обеспечения личной безопасности работников;
- контроля количества и качества выполняемой работы;
- обеспечения сохранности имущества;
- обеспечения установленных законодательством РФ условий труда, гарантий и компенсаций.
- осуществления гражданско-правовых отношений, в том числе связанных с подготовкой, заключением и исполнением обязательств в рамках договоров о реализации туристского продукта и (или) туристских услуг, обеспечением предоставления услуг, входящих в состав туристского продукта и или услуг;
- установления с субъектами персональных данных обратной связи путем осуществления прямых контактов, предоставления консультационной, организационной, технической и клиентской поддержки;
- формирование базы контрагентов для заключения и исполнения договоров;
- продвижения услуг Организации на рынке, в том числе путем публикации отзывов с целью повышения осведомленности посетителей Сайтов об услугах Организации, изучения мнения об услугах, контроля качества услуг;
- предоставления Пользователю доступа к ресурсам, сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайтах Оператора https://kavkaz-active.ru/ и https://caucasustour.ru/ ;
- идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайтах;
- заказа/бронирования услуг Пользователем;
- информирования Пользователя, посредством отправки электронных писем;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, подтверждений, касающихся использования Сайтов, бронирования и оказания услуг, обработку заказов (запросов) и заявок от Пользователя;
- создания учетной записи для бронирования/заказа услуг, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- уведомления Пользователя о бронировании;
- сбора статистической информации о действиях и функциях, которые больше всего интересуют пользователей Сайте, с целью обеспечения лучшего и более персонализированного опыта, изучения спроса, повышения качества обслуживания, организации доступа к информации о деятельности Организации, размещаемой на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.3. Документами Организации, которые содержат персональные данные, являются:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- копия загранпаспорта;
- копия свидетельства о рождении;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений при приеме на работу, переводе, увольнении;
- комплекты материалов по анкетированию, тестированию, проведению собеседований с кандидатом на должность;
- подлинники и копии приказов (распоряжений) по кадрам;
- личные дела, трудовые книжки, сведения о трудовой деятельности работников;
- дела, содержащие материалы аттестаций работников;
- дела, содержащие материалы внутренних расследований;
- справочно-информационный банк данных по персоналу (картотеки, журналы);
- копии отчетов, направляемых в государственные контролирующие органы;
- договор о реализации туристского продукта и (или) отдельных услуг;
- комплекты документов, сопровождающих процесс оформления визы;
- иные документы, подтверждающие право клиентов на получение туристских услуг, входящих в состав туристского продукта (ваучер, путёвка, авиа и ж/д билет, страховой полис и т.п.).
- уставные документы контрагентов;
- выписки из ЕГРИП, ЕГРЮЛ;
- копии разрешительных документов (патенты, лицензии, справки, разрешения и т.п.);
- данные, находящиеся в государственных реестрах;
- договоры, заключаемые между Организацией и контрагентами;
- иные документы, предоставленные контрагентами с целью подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
- договоры/копии договоров, заключенных клиентами и контрагентами с Организацией;
- сформированные Оператором электронные базы данных.
5. Использование метрических программ Яндекс.Метрика.
5.1. На Сайтах Оператора происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях/пользователях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики – программных средств «Яндекс.Метрика», и других. Указанные программные средства (сервисы) позволяют определить Пользователя Сайта, формировать сведения о его предпочтениях и поведении на Сайте Оператора.
5.2. Яндекс.Метрика размещает постоянный cookie-файл в веб-браузере Пользователя для идентификации его в качестве уникального пользователя при следующем вашем посещении Сайтов Оператора. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Яндекс. Сведения, собранные с помощью cookie-файла, будут передаваться в Яндекс и храниться на серверах этой корпорации.
5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (cookie, «Яндекс.Метрика» и др.), служат для улучшения качества Сайта и его содержания.
5.4. При использовании Сервиса Сайтов Пользователь дает свое согласие Оператору на обработку персональных данных (указанных в п. 4.1. Политики), передачу (в том числе трансграничную) персональных данных третьим лицам в письменной или электронной форме.
5.5. Возможности Яндекс по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством Яндекс.Метрики о посещениях Сайтов, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекс. Пользователь может запретить Яндекс.Метрике узнавать его при повторных посещениях Сайтов Оператора, отключив cookie-файлы Яндекс.Метрики в своем браузере (в настройках браузера). Используя Сайты Оператора, Пользователь соглашается на обработку данных о нем Яндекс.Метрикой в порядке и целях, указанных выше и по тексту настоящей Политики конфиденциальности.
5.6. Оператор, как владелец Сайтов
https://kavkaz-active.ru/ и
https://caucasustour.ru/, которые посещает Пользователь, использует сервис «YandexSmartCaptha» (Сервис). Указанный Сервис необходим для верификации запросов и блокировки роботов. Благодаря Сервису, пользование Сайтом становится более удобным, так как Пользователю не придется размечать «картинки», поскольку в большинстве случаев достаточно кликнуть «Я не робот», или Сервис самостоятельно верифицирует вход на Сайт.
Для функционирования Сервиса, Оператор (владелец Сайта) поручил ООО «Яндекс.Облако» (Яндекс) осуществлять сбор и обработку технических данных об устройстве Пользователя, его активности и цифровом отпечатке (token, browserfeatures, referer, timezone и т.д.). Эти данные собираются при использовании Пользователем Сайта или его отдельных страниц, на которых установлен виджет Сервиса. Яндекс использует данные только для целей функционирования и поддержания Сервиса оператора Сайта. При этом, Яндекс не имеет возможности достоверно идентифицировать Пользователя, а также, по истечении 60 дней с даты сбора, удаляет соответствующие данные.
6. Обработка персональных данных.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на обработку персональных данных либо с момента проставления специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте, а в установленных законом случаях – исключительно с момента предоставления отдельного письменного согласия на обработку персональных данных;
6.2. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают указанным в настоящей Политике целям обработки. Персональные данные не подлежат обработке в случае несоответствия их характера и объема поставленным целям.
6.3. Если для достижения указанных в пункте 3 настоящей Политики целей Оператору необходимы биометрические персональные данные либо данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии с законодательством. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
6.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе, полученные в сети Интернет, в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
6.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
6.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
6.7. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Пользователя. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Пользователя, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Данное требование может быть направлено Оператору посредством почтовой связи по адресу: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Гагарина, 13А. или на электронную почту kavkaz.active@yandex.ru
6.8. Если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы установленные на Сайте сервисы получали доступ к его персональной информации, пользователь может по собственному желанию «разлогиниться» (выйти из своего аккаунта), очистить «сookies» (через свой браузер).
6.9. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в пункте 6.7. настоящей Политики в отношении обработки персональных данных Пользователя.
6.10. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты kavkaz.active@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7. Условия и порядок обработки персональных данных
7.1. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
7.1.1. Для обработки персональных данных работников (п.2.4.1. Политики) - Трудовой кодекс РФ, иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
7.1.2. Для обработки персональных данных клиентов (п.2.4.2., п.2.4.3. Политики) - договоры о реализации туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, заключаемые между Оператором (его представителем) и клиентом (его представителем), п.19 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», ч.4 ст.16 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
7.1.3. Для обработки персональных данных контрагентов (п.2.4.4. Политики) - уставные документы оператора, гражданско-правовые договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс, согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям оператора);
7.1.4. Для обработки персональных данных пользователей Сайта (п.2.4.5. Политики) – законные интересы Организации, направленные на техническое обеспечение работы интернет-ресурса (Сайта) и предоставление пользователю необходимого уровня сервиса (например, навигации на сайте и подобного), пользовательское соглашение, согласие пользователя на использование файлов cookie, обработки информации с помощью метрических программ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Обработка персональных данных в Организации выполняется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
- смешанная обработка персональных данных.
7.3. Сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение (обновление, изменение) персональных данных в Организации осуществляются посредством:
- получения оригиналов документов либо их копий;
- копирования оригиналов документов;
- внесения сведений в учетные формы на бумажных и электронных носителях;
- внесения сведений в регистрационные и иные формы сбора;
- создания документов, содержащих персональные данные, на бумажных и электронных носителях;
- внесения персональных данных в информационные системы персональных данных;
- получения информации о персональных данных в телефонном режиме или с помощью электронной почты;
- получения информации о персональных данных с помощью метрических программ.
7.4. В Организации используются следующие информационные системы:
- электронная почта;
- система электронного документооборота;
- метрические программы.
7.5. Доступ работников Оператора к персональным данным, находящимся в информационных системах персональных данных Оператора, предусматривает — обязательное прохождение — процедуры идентификации и аутентификации.
7.6. В случае выявления нарушений порядка обработки персональных данных в информационных системах персональных данных Оператора уполномоченными ответственными работниками принимаются меры по установлению причин нарушений и их устранению с момента обнаружения таких нарушений.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Организация обеспечивает защиту персональных данных субъектов персональных данных от неправомерного использования или утраты.
8.2. Персональные данные могут храниться на бумажных носителях, а также в электронном виде в локальной компьютерной сети Оператора. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные, обеспечивается двухступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных.
8.3. Копировать и делать выписки из персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Директора ООО "Территория туризма".
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора kavkaz-active@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Обработка персональных данных в Организации прекращается в следующих случаях:
- при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных. Срок прекращения обработки - в течение трех рабочих дней с даты выявления такого факта;
- при достижении целей их обработки (за некоторыми исключениями);
- по истечении срока действия или при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных (за некоторыми исключениями), если в соответствии с Законом о персональных данных их обработка допускается только с согласия;
- при обращении субъекта персональных данных к Организации с требованием о прекращении обработки персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных ч. 5.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Срок прекращения обработки - не более 10 рабочих дней с даты получения требования (с возможностью продления не более чем на пять рабочих дней, если направлено уведомление о причинах продления).
8.6. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Исключение - случаи, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого (выгодоприобретателем или поручителем по которому) является субъект персональных данных.
8.7. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
8.8. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8.9. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.10. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
9. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
10. Ответственность Сторон
10.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
- была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
- была разглашена с согласия Пользователя.
11. Заключительные условия
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, в том числе, чтобы отражать изменения в объеме оказываемых Оператором услуг или изменения в функциональности Сайтов (сервисов), а также изменения законодательства.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайтах Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на страницах сайтов Оператора:
https://kavkaz-active.ru/privacy-policy
https://caucasustour.ru/privacy-policy